管家婆軟件/建議收藏/打開(kāi)單據(jù)提示Silverlight錯(cuò)誤的排查步驟

摘要

分銷(xiāo)AV系列軟件中打開(kāi)單據(jù)提示Silverlight錯(cuò)誤（上圖為報(bào)錯(cuò)截圖），如果是個(gè)別電腦這樣，請(qǐng)按下面的方法進(jìn)行排查。

PART01

檢查電腦上是否有運(yùn)行殺毒軟件或者QQ管家之類(lèi)的阻止性程序，如果有需要退出了，并且關(guān)閉所有打開(kāi)的瀏覽器窗口，包含ERP軟件也要退出了。

PART02

開(kāi)始—設(shè)置—控制面板—添加或刪除—找到Silverlight插件卸載，如下圖界面卸載：

PART03

查看有問(wèn)題電腦的操作系統(tǒng)，獲取對(duì)應(yīng)Silverlight安裝包安裝該插件。

64位系統(tǒng)： 

http://pan.baidu.com/s/1kUNGwEr  ---------Silverlight_x64.rar

32位系統(tǒng)： 

http://pan.baidu.com/s/1i4Uy1DV  ---------Silverlight5.exe

PART04

訪(fǎng)問(wèn)軟件測(cè)試是否還會(huì)出現(xiàn)該問(wèn)題，如果還是有該情況的話(huà)，更換其他瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)看看能否正常，比如：任我行瀏覽器、IE瀏覽器、360瀏覽器都可以試試。

PART05

以上步驟操作后還是無(wú)果的話(huà)，找一臺(tái)相同操作系統(tǒng)，將c:windowsFonts文件夾壓縮后，拷貝到有問(wèn)題電腦上替換一下試試，具體操作步驟如下：

如：A和B兩臺(tái)電腦的操作系統(tǒng)都是win7旗艦版64位系統(tǒng)，A電腦正常，B電腦不正常。將A電腦上c:windowsFonts文件夾壓縮后，拷貝到B電腦的桌面上，并且解壓后，打開(kāi)解壓后的文件夾，按Ctrl+A全選文件夾里面的所有文件，按Ctrl+C復(fù)制到B電腦的c:windowsFonts文件夾里面按Ctrl+V粘貼，完成該步驟后，再次登錄軟件確認(rèn)是否正常。

PART06

如果還是不行，建議修復(fù)電腦操作系統(tǒng)，或者重置純凈版操作系統(tǒng)，不要用ghost系統(tǒng)！

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