管家婆軟件/CRM助力建材裝修行業(yè)高端轉(zhuǎn)型/滿足消費升級需求

家裝行業(yè)中，市場規(guī)模巨大，隨著數(shù)字時代的發(fā)展，近年來這個市場同樣經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型，淘汰洗牌，由魚龍混雜的低端劣質(zhì)泛濫及嚴重同質(zhì)化，邁向中高端市場，貼近8090后的高要求生活品質(zhì)。同時，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道面臨沖擊，小品牌被淘汰，品質(zhì)過硬、設(shè)計精良的高端市場份額逐漸擴大。

當前建材裝修行業(yè)存在很多弊端，急需一套任我行咨詢面向建材裝修行業(yè)的CRM一整套解決方案。

從了解客戶需求、到簽單、施工、完工；整個流程很長，過多不確定因素造成人員丟單嚴重

解決：

建立詳細的跟單分類，工裝、家裝、硬裝、全案裝修等不同分類，設(shè)置不同的跟單階段，保證整個流程按階段一步步推進，業(yè)務員知道如何標準化的跟進客戶，管理者也能對推進過程中的風險把控。

管理者無法掌握業(yè)務員手里有多少項目在談，談到什么階段，項目都在業(yè)務員自己的表格里，人走客戶跟著走，給企業(yè)造成一定損失

解決：

根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成的銷售統(tǒng)計報表，管理者可通過時間維度、人員維度、部門維度、產(chǎn)品維度等來查看不同階段的客戶有多少，具體什么情況。

管理者通過銷售轉(zhuǎn)化率分析表，清楚商機有多少正向推進，有多少逆向推進，有多少停滯不前，哪個環(huán)節(jié)停留的商機最多？如何協(xié)助指導業(yè)務員推進促成商機快速成交。

回款周期長，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)乏力，對費用成本支出無系統(tǒng)把控統(tǒng)計

解決：

在施工過程中，有費用支出隨時記錄，自動關(guān)聯(lián)到相應客戶，筆筆有明細，系統(tǒng)也會抓取數(shù)據(jù)，生成費用統(tǒng)計報表，客戶投產(chǎn)比清晰呈現(xiàn)。

該行業(yè)以面銷成單為主，客戶資料大部分在銷售人員手里，如人員離職客戶流失企業(yè)損失嚴重

解決：

系統(tǒng)對接企業(yè)微信，搭建私域流量池，自動配置文案添加客戶好友后自動推送消息，如官網(wǎng)信息、公眾號、小程序等，讓客戶快速了解公司，了解產(chǎn)品。

使用詳細的客戶分類，將公司所有的往來單位都管理起來，形成公司的中央數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一集中管理

按照公司要求對不同分類下的客戶信息和業(yè)務信息進行標準化的填寫，做到不見面就了解客戶全面詳情，對新人達到去培訓化的效果。

針對客戶進行360度全方位的記錄，與客戶有關(guān)的所以動態(tài)關(guān)聯(lián)都記錄在系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)費用、關(guān)聯(lián)日程、關(guān)聯(lián)合同、關(guān)聯(lián)報價等，真正做到離職人員交接無影響。

通過關(guān)聯(lián)附件管理與客戶相關(guān)的各類原始文檔，如：戶型圖、合同、平面設(shè)計方案、報價單、圖片文件等，摒棄傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔，建立公司與客戶之間完整的信息化檔案管理。

該行業(yè)產(chǎn)品類型多、資料多、新員工學習周期長成長緩慢，難以快速復制人才

解決：

在系統(tǒng)上建立企業(yè)專屬文化平臺，分門別類的儲存培訓資料、產(chǎn)品資料，讓高手經(jīng)驗不失傳，新員工有個24小時線上圖書館，隨時隨地查閱學習

任何高速發(fā)展的企業(yè)，都會面臨管理與發(fā)展的問題，建材裝修行業(yè)也不例外。但是通過實施任我行CRM信息管理工具，建材裝修行業(yè)基本解決了企業(yè)發(fā)展中標準化、過程化的管理問題。

下載試用請咨詢管家婆軟件代理商

蘇州管家婆軟件有限公司（蘇州新威軟件有限公司）

聯(lián)系人：顧世兵

電話：18362677759 ,0512-66056069

遠程QQ：3002823373 ,3002816884 ,3002815769

公司地址：江蘇省.蘇州市吳中區(qū)東吳南路153號凱悅大廈北3F