管家婆軟件/讓信息清晰/讓需求可見

開源節(jié)流是企業(yè)利潤增長的不二法則，相比節(jié)流來說，開源的價(jià)值更大。如何獲得和轉(zhuǎn)化更多的需求，多贏一張單、少丟一張單是每個(gè)團(tuán)建銷售人員的核心關(guān)注點(diǎn)，尤其是在外界環(huán)境充滿不確定性的當(dāng)今。無數(shù)企業(yè)為了適應(yīng)適者生存的定律，不得不進(jìn)行營銷觀念和營銷方式的變革。

舊的市場營銷的理念正在逐步退出市場，取而代之是新的客戶關(guān)系管理的營銷理念。利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行體系化的客戶關(guān)系管理嘗試，或許會(huì)為我們帶來更多的可能性！一個(gè)以客戶為中心的營銷理念正以迅雷不及掩耳之勢向市場的各個(gè)領(lǐng)域伸展。以客戶為中心成為目前市場營銷的新思想、新潮流，成為企業(yè)追逐的新星。可見以客戶為中心對企業(yè)經(jīng)營有著重大的意義。

沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建360度客戶視圖

“客戶”作為企業(yè)重要的資源，如何在企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中釋放購買力，關(guān)鍵還要看后期銷售過程中的維護(hù)效果。

任我行CRM可幫助企業(yè)更加科學(xué)地沉淀及挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值，連接售前咨詢、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)鏈條。并對大量商機(jī)信息的整合匯總，實(shí)現(xiàn)客戶資源信息的統(tǒng)一管理，使信息存儲(chǔ)更加詳盡、規(guī)范，高效全面地洞察客戶，全方位統(tǒng)一客戶資源，企業(yè)可建立360°客戶視圖，實(shí)現(xiàn)對客戶的信息化管理。

全流程數(shù)字化覆蓋，高效跟進(jìn)客戶

自定義客戶的跟進(jìn)方式、時(shí)間、結(jié)果、跟進(jìn)對象以及溝通細(xì)節(jié)，規(guī)范銷售動(dòng)作，精準(zhǔn)營銷客戶；可視化的銷售漏斗，銷售業(yè)績可預(yù)測，銷售節(jié)奏有把控，銷售效能可分析。從而提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期，縮短成交周期，交易管理場景化，場景全覆蓋，讓客戶管理工作變得加有序，提升銷售人員的自主銷售管理意識(shí)，提升成單率。

打破數(shù)據(jù)孤島 實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共通

任我行CRM支持搭建各類信息化應(yīng)用，如ERP系統(tǒng)，與CRM系統(tǒng)有效結(jié)合，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，擺脫數(shù)據(jù)孤島，更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，幫助企業(yè)第一時(shí)間理解和處理每個(gè)客戶的個(gè)性化訴求。

用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，輔助科學(xué)決策

數(shù)字化是智能化的基礎(chǔ)，企業(yè)管理者如何科學(xué)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，需要借助業(yè)務(wù)沉淀的數(shù)據(jù)來做參考，進(jìn)而提升高價(jià)值客戶在生命周期各個(gè)階段的轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)在使用任我行crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的過程中積累了數(shù)據(jù)，如客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。當(dāng)客戶數(shù)據(jù)積累到數(shù)萬或數(shù)億層次時(shí)，可以通過科學(xué)的大數(shù)據(jù)分析方法、客戶偏好、消費(fèi)習(xí)慣、高端用戶特點(diǎn)等信息對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并通過分析結(jié)果對企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)，從而提高客戶滿意度和用戶粘性。根據(jù)用戶的喜好，我們也可以探索產(chǎn)品和服務(wù)的新方向，形成企業(yè)的品牌生態(tài)，成為企業(yè)的常青樹，這是客戶關(guān)系管理的重要性。

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