管家婆軟件/云輝煌ERP/常見登錄報(bào)錯(cuò)處理方法

蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)中心，是一家專業(yè)從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

管家婆云輝煌ERP是一款建立在云服務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上的ERP產(chǎn)品，基于B/S架構(gòu)搭建而成。

客戶打開瀏覽器，就能快速使用管家婆云輝煌ERP，下面就一起來看看登錄方面會(huì)遇到的問題及處理方法。

  一、云輝煌ERP 版本說明 

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(一)云輝煌ERP Silverlight 版本

1、版本號(hào)

云輝煌ERP H3 ：13.5、15.0、15.11、15.2

云輝煌ERP H5 ：13.5 、15.0、15.11、15.2

云輝煌ERP H7 ：15.0、15.11、15.2

2、瀏覽器目前云輝煌ERP Silverlight 可以支持IE10及以上版本IE瀏覽器；如果客戶需要使用360瀏覽器、任我行瀏覽器運(yùn)行云輝煌ERP，IE8及以上版本的IE瀏覽器也必須要安裝兼容性。
注：在完成 IE 瀏覽器的安裝設(shè)置后，如果需要使用 360 等瀏覽器，對(duì)應(yīng)瀏覽器方面需要使用【兼容模式】；
否則會(huì)導(dǎo)致組件無法加載。瀏覽器兼容性設(shè)置可以根據(jù)文末“工具下載”提供的工具設(shè)置。
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(二)云輝煌ERP 非 Silverlight 版本1、版本號(hào)云輝煌ERP H3 ：16.0、16.1、16.2、16.25云輝煌ERP H5：16.2、16.25    
2、瀏覽器目前谷歌瀏覽器效果最好，其他常用的瀏覽器方面，也支持360、QQ、火狐等瀏覽器，必須開極速模式，兼容模式不可用。

  二、登錄報(bào)錯(cuò)現(xiàn)象與處理方法
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（一）在瀏覽器登錄軟件提示“當(dāng)前是兼容模式，請(qǐng)開啟極速模式”         

問題處理：

這個(gè)提示是說明您登錄的版本是 非sliverlight版本，一般是指云輝煌erp16.x系列的版本，只需要在“極速模式”登錄即可。而當(dāng)前登錄頁(yè)面是“兼容模式”切換極速模式后再去重新登錄即可，可以切換瀏覽器

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（二）登錄提示“當(dāng)前是極速模式，請(qǐng)開啟兼容模式”  

問題處理：

這個(gè)提示一般是在360瀏覽器登錄時(shí)提示，說明您登錄的版本是sliverlight版本，需要在360安全瀏覽器的“兼容模式”登錄，而當(dāng)前頁(yè)面是“極速模式”。需要切換兼容模式后再去重新登錄即可。  

03

（三）管理員在輸入密碼后始終不顯示賬套信息

問題處理：云輝煌erp版本是嚴(yán)格按照 客戶名稱、操作員名稱、密碼 三者完全正確才可以匹配到對(duì)應(yīng)的賬套名稱 
1、確認(rèn)輸入的三者信息是不正確，可能存在空格或錯(cuò)別字，可以手動(dòng)輸入后再去確認(rèn)，以及確認(rèn)輸入的信息完整或者是否存了在空格。
2、疑問密碼或密碼不對(duì)，在云上管家給對(duì)應(yīng)賬套的管理員重置為默認(rèn)密碼，然后在登錄確認(rèn)。
3、修改過管理員名稱，輸入的管理員名稱不對(duì)，在客戶的微信小程序-云上管家，版本信息右側(cè)點(diǎn)擊詳細(xì)---然后在賬套信息下方 點(diǎn)擊管理員賬號(hào) 查看客戶該賬套的管理員名稱是什么。
04

（四）客戶是云輝煌erp silverlight版本，IE加載項(xiàng)已經(jīng)設(shè)置了，在360瀏覽器每次登錄總是閃退，在任我行瀏覽器登錄是正常的。

瀏覽器的彈窗設(shè)置沒有取消，所以登錄不允許彈窗顯示。

在360安全瀏覽器--設(shè)置--高級(jí)設(shè)置--取消勾選 不允許任何網(wǎng)站顯示彈出窗口 。

然后在重新打開瀏覽器登錄即可。    

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（五）云輝煌erp登錄提示“該站點(diǎn)安全證書的吊銷信息不可用，是否繼續(xù)”

問題處理：控制面板——網(wǎng)絡(luò)和 Internet——internet選項(xiàng)——高級(jí)下面的【檢查發(fā)行商的證書是否吊銷】 【檢查服務(wù)器證書吊銷*】這個(gè)兩個(gè)設(shè)置勾取消即可；然后在重新打開瀏覽器登錄即可。

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