管家婆軟件/CRM打通企業(yè)內(nèi)外部連接/助力家居企業(yè)構(gòu)建差異化競爭力 

家居行業(yè)，是一個(gè)影響著百姓幸福生活的行業(yè)，也是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。2022年上半年全國居民人均消費(fèi)支出11,756元，其中居住消費(fèi)支出23.9%，穩(wěn)居“衣食住行”第二巨頭。然而在疫情反復(fù)，地產(chǎn)暴雷等因素制約下，2021年以來，家居企業(yè)在重重壓力下艱難前行。

近年來我國嚴(yán)守“房住不炒”主基調(diào)，落實(shí)房地產(chǎn)調(diào)控的長效管理機(jī)制。2021年以來，多地疫情反復(fù)，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力大，全國房地產(chǎn)市場歷經(jīng)前所未有的挑戰(zhàn)。作為承載了民生消費(fèi)的重要行業(yè)，2022年下半年家居行業(yè)將如何突圍？任我行咨詢通過大數(shù)據(jù)洞察家居行業(yè)現(xiàn)狀，貫通企業(yè)各部門，從銷售線索管理，銷售流程管理，市場管理管理等各方面帶動企業(yè)管理效率提升。

360度客戶全景，提升客戶留存

任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)最基礎(chǔ)也是最核心的一個(gè)功能就是梳理客戶信息，比如客戶的名字、性別、職業(yè)、來源、偏好等，也包括客戶的跟進(jìn)記錄、需求分析、痛點(diǎn)分析，將客戶畫像描繪的越來越清晰完整，銷售人員能夠根據(jù)客戶畫像以最快速度了解客戶，進(jìn)而開展目的性的跟蹤。且不同客戶采取不同跟蹤策略，有針對性地開發(fā)客戶，從而將時(shí)間充分利用起來，提升銷售業(yè)績。
銷售預(yù)測精準(zhǔn) 庫存成本顯著降低

任我行協(xié)同CRM提供了一套非常精細(xì)的銷售預(yù)測體系，圍繞家居企業(yè)銷售階段的核心過程——設(shè)置銷售漏斗：當(dāng)日常銷售信息進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)可自動生成對應(yīng)的銷售流程圖，通過對銷售漏斗的分析可以動態(tài)反映銷售機(jī)會的推進(jìn)狀態(tài)，管理者能夠?qū)崟r(shí)把控銷售流程，在正確的時(shí)間和地點(diǎn)生產(chǎn)、制造、供給正確的預(yù)計(jì)銷售的產(chǎn)品量。
借助任我行協(xié)同CRM的銷售預(yù)測管理手段，家居企業(yè)的精益化生產(chǎn)模式更上一個(gè)臺階，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的銷售漏斗和準(zhǔn)確的銷售－產(chǎn)品－生產(chǎn)－庫存預(yù)測，最終讓精益生產(chǎn)理念的最前端“銷”得到完美落地。
打通內(nèi)外部連接，成就企業(yè)“朋友圈”

作為高速增長的大型企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、員工人數(shù)的增加、復(fù)雜銷售環(huán)境的變化而改變，家具行業(yè)客觀環(huán)境的變化需要CRM系統(tǒng)。首先CRM系統(tǒng)與ERP實(shí)現(xiàn)無縫對接，這樣保證人員組織架構(gòu)、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、訂單的唯一性與一致性，建立完整信息鏈，徹底打通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷，內(nèi)外部管理，“數(shù)據(jù)、人、流程”的一體化。避免信息孤島的形成的同時(shí)，并借此建立信息體系與業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán)，一體化平臺，讓數(shù)據(jù)抽取變得更容易，提升管理效率。
“留量”經(jīng)營，私域營銷賦能招好商提升轉(zhuǎn)化率

長久以來，家居品企業(yè)招商普遍面臨著找不到大商、好商和優(yōu)商，以及落店率低、存活率低等共性問題。究其根本在于沒有建立起“留量”意識——只看重有意向的潛在客戶，對于無意向的客戶沒有采取有效的跟進(jìn)手段。在任我行CRM公海池中，您可自定義調(diào)整公海池的領(lǐng)取規(guī)則、領(lǐng)取上限、收回規(guī)則等。通過客戶公海池自動化回收機(jī)制，如果該銷售未及時(shí)跟進(jìn)客戶，將會自動收回到公海池改由其他銷售跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶資源公平公開的合理分配，并可以隨時(shí)跟蹤銷售人員的客戶跟進(jìn)情況，有效推進(jìn)客戶成單的效率。

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