管家婆軟件/疫情反復/CRM助力企業(yè)突圍

青春才幾年 ，疫情就三年。這輪疫情有多難呢？中小企業(yè)都是踩著盈虧平衡線活著的，現在受疫情影響，業(yè)務受阻，團隊處于歇業(yè)調整狀態(tài)，員工人心惶惶，業(yè)績萎靡不振，工作積極性大幅下降。

在疫情這樣的危機時刻，企業(yè)如何不被疫情打倒？如何突圍困境？作為企業(yè)老板和管理者，只有探索出具體的可行性方法，才能渡過危機。下面分享幾個思路和案例，希望給大家一點啟發(fā)。
情緒管理：擺脫疫情心態(tài)

什么是“疫情心態(tài)”？就是一個人把所有的不努力、不用心、不成功都歸咎于疫情。
失業(yè)了，賺不到錢，歸咎于疫情；小區(qū)封了，在家工作效率低，歸咎于疫情；經營不好，公司快要倒閉了，歸咎于疫情……
這顯然是錯誤歸因。因為，對于企業(yè)而言，疫情只是外部經營環(huán)境發(fā)生了變化，它是企業(yè)陷入危機的外因，但管理才是內因，能力才是根本。
過程管理：追過程拿結果
結果是遠方的山，過程是腳下的路。要拿到滿意的結果，必須死盯過程，每一個節(jié)點，每一個流程，每一天的日報，每個人的心態(tài)都要去關心。

管理者通過管家婆CRM可以在日程中設置匯報模板，規(guī)定匯報的周期和時間、需要填寫的信息和上傳的文件，設置后系統(tǒng)會定時提醒銷售人員提交匯報，幫助銷售團隊形成定期總結和匯報工作的習慣。銷售人員填寫完匯報后，管理員可隨時對匯報進行查看、評論和回復，工作溝通更順暢便捷。
人員成長：線上賦能員工

管理人員通過管家婆CRM可以線上查看員工工作匯報、客戶跟進記錄和外勤拜訪記錄，了解到團隊和個人的各項考核目標以及相關核心指標的完成進度，隨時隨地掌握全盤工作情況和業(yè)務數據，發(fā)現亮點、定位瓶頸，提供有針對性的幫助，輕松賦能員工緊跟目標進度，助力銷售團隊收獲理想業(yè)績。
賦能計劃需要最大化的激發(fā)員工的欲望，作為老板或管理者需要不厭其煩的做驗收。每日、隔天、每周去復盤和檢查。
團隊激勵：激發(fā)團隊斗志
一個優(yōu)秀的銷售團隊，會有一個秩序分明的公海池，客戶有跟進、有分級、有管理。通過管家婆CRM，支持設定靈活的分配機制，保證了線索資源的合理利用，避免了客戶因不及時跟進客戶而造成的流失，又提高了客戶流轉效率，進而提升了企業(yè)的業(yè)績。

同時將一個商機分成N個階段，銷售人員可根據階段填寫跟進記錄，并抄送給領導或者相關同事或者請求協(xié)作，保證客戶資料規(guī)范沉淀，團隊成員之間信息同步。最終能夠快速的幫助企業(yè)對商機進行精細化管理和預測，以達到提升控單能力和銷售效率的目的，增強大家的積極性。
在線管客：更好地活下去

客戶通過微信客服在視頻號、公眾號等渠道中，直接進行咨詢，了解產品性能。將客戶沉淀到企業(yè)微信中，在提升客戶體驗的同時，大大提升線索管理、分發(fā)效率。另外作為專業(yè)的CRM系統(tǒng)，不僅僅有“用戶畫像”對客戶做細分管理，還有很多非常實用的工具方便企業(yè)落地獲客，圍繞客戶需求，將云計算、移動、大數據等新型互聯網技術融入CRM，幫助企業(yè)把“業(yè)務”和“數據”組合起來，為企業(yè)提供全觸點的客戶連接，真正建立以客戶為中心的私域流量。
正如二戰(zhàn)行將結束之際，英國首相丘吉爾在組建聯合國期間曾說過的一句話：“永遠不要浪費一場危機?！?任何一次危機，都可能是一次轉機。
如何不被疫情打倒，并找到突圍機會？你要做好情緒管理，擺脫疫情心態(tài)；通過流程管理驅動良好的習慣，去復制優(yōu)秀；做好人員成長和團隊激勵，線上賦能員工，并激發(fā)團隊斗志；轉型在線，更好地活下去。只有活下去，才有可能逆風翻盤。相信疫情終將散去，美好正在萌芽。 

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